يزيدYazeedEnglish
←Kembali ke beranda

Yazeed — Tumbuh Bersama

Pusat Bantuan Yazeed

Temukan jawaban untuk kendala umum, pelajari cara melaporkan masalah, dan hubungi dukungan Yazeed bila Anda masih memerlukan bantuan.

01

Bantuan umum

Mengapa Al-Quran, doa, dzikir, atau hadits tidak dimuat?+

Sebagian konten memerlukan koneksi internet. Pastikan perangkat terhubung ke internet, lalu tutup dan buka kembali Yazeed. Jika masalah berlanjut, sertakan nama fitur dan pesan kesalahan saat menghubungi dukungan.

Mengapa arah Kiblat tidak akurat?+

Aktifkan izin lokasi presisi, kalibrasi kompas perangkat, dan jauhkan perangkat dari benda bermagnet atau logam. Lokasi hanya digunakan untuk menghitung arah dan jarak ke Ka'bah di perangkat Anda.

Mengapa progres penghitung dzikir saya hilang?+

Progres dzikir disimpan secara lokal di perangkat. Menghapus data aplikasi atau menghapus instalasi Yazeed dapat menghilangkan progres tersebut dan saat ini tidak ada sinkronisasi akun atau penyimpanan cloud.

Apakah Yazeed dapat digunakan tanpa internet?+

Beberapa data yang sudah dimuat dapat tersedia dari cache, tetapi konten tertentu tetap memerlukan koneksi internet agar dapat dimuat atau diperbarui.

02

Pembelian dan data

Bagaimana memulihkan pembelian Yazeed Plus?+

Gunakan fitur pemulihan pembelian di aplikasi dengan akun App Store atau Google Play yang digunakan saat membeli. Jangan mengirimkan nomor kartu, kata sandi, atau informasi pembayaran sensitif kepada dukungan.

Apakah saya perlu membuat akun?+

Tidak. Yazeed tidak membuat atau menyimpan akun pengguna. Hak pembelian dikelola melalui toko aplikasi dan layanan validasi pembelian.

Bagaimana cara menghapus data Yazeed?+

Anda dapat menghapus penghitung, preferensi, dan cache lokal dengan membersihkan data aplikasi melalui pengaturan perangkat atau dengan menghapus aplikasi. Catatan transaksi tetap dikelola oleh App Store, Google Play, dan penyedia layanan pembelian sesuai kebijakan mereka.

03

Laporkan masalah

Agar kami dapat membantu dengan lebih cepat, sertakan informasi berikut:

  • Fitur yang mengalami masalah
  • Versi aplikasi Yazeed
  • Jenis perangkat dan versi iOS atau Android
  • Langkah-langkah sebelum masalah terjadi
  • Hasil yang Anda harapkan dan yang sebenarnya terjadi
  • Tangkapan layar jika aman dan relevan

Penting: Jangan sertakan kata sandi, nomor kartu pembayaran, lokasi persis, atau informasi sensitif lainnya.

04

Masih perlu bantuan?

Hubungi dukungan Yazeed dan sertakan informasi laporan di atas agar masalah lebih mudah ditelusuri.

Hubungi dukungan→

Untuk mengetahui cara Yazeed menangani data Anda, baca Kebijakan Privasi.

© 2026 Yazeed. Seluruh hak dilindungi.
Kembali ke berandaKebijakan Privasi